“真的，我都不知道该怎么感谢他了！”

3月25日下午，爱空间接到朝阳区房屋管理局的一封表扬信，随后，小编接到一位客户的电话，语气急迫且激动，急于表达对爱空间北京店长杨肖飞的感激之情。

这究竟是怎么一回事呢，我们一起去看看。

想客户之所想 “从不忘记我提过的任何一件事”

客户马女士介绍道，自己是名医生，日常工作特别繁忙，这是她第一次在爱空间装修，店长杨肖飞是她的装修顾问。

“很多事我都不懂，琐碎的问题特别多，但是从第一次接触到现在，肖飞从来都是耐心、及时的帮我解答所有问题。”

秉承着“以客户为中心”的服务理念，杨肖飞对待客户时就像对待亲人朋友一样，想用户之所想，耐心地为客户解答所有问题。在杨肖飞看来很正常的做法，却让马女士异常感动。

急客户之所急“把家里的事儿交给他特别踏实”

最初，马女士对杨肖飞的评价是，真心地为客户解决问题，而不是为了签单。

“我在医院工作，有时候下班就要8、9点了，前期需要到店里沟通，我担心去太晚会耽误他下班，但是他从来都是说，没关系，您只要今天想来，我几点都陪着您。”马女士激动地说。

在经过多次沟通接触后，马女士对杨肖飞的评价是，“从来没有一个“不”字，让我很感动。”

“我们要站在客户的角度去思考怎么为客户解决问题，客户提出的问题没有小事，都要认真对待、认真解决。”杨肖飞说。

现在，马女士的房子已经开工，各种琐事更多了，但是马女士并不担心，她说：“在爱空间装修我特别放心，我把家里的事儿交给他特别踏实！”

把客户当朋友坚持做正确的事

2015年9月7日，杨肖飞入职爱空间，最初的职位是客户经理，经过自己的努力，杨肖飞的工作得到了客户、同事和公司的认可，一步步晋升为爱空间北京体验店的店长。

回忆起这一路走来的经历，杨肖飞说，越努力，越幸运，明天的你，一定会感谢今天努力拼搏奋斗的自己。

“这是我经常对大家说的话，也是我的工作理念，我相信一分耕耘、一分收获。就像我们爱空间，一直坚持以客户为中心，把客户当成朋友，坚持做正确的事，就一定会有收获。”杨肖飞说，“现在，爱空间是业内口碑最好的装修公司。这跟我们的企业文化、使命都息息相关，我们作为一线员工，也一直在践行着企业的理念。”

用专业和人品获得同事认可

“最让我感动的是肖飞的利他精神，他从来不会只想着自己，而是关心团队里的每一个人，非常积极地帮大家解决问题。”

“肖飞非常认真负责，不仅踏实肯干，而且有勇有谋，对团队高标准严要求，是一位合格的店长。”

“他特别有耐心，不仅是对客户，对同事也是如此，我在工作中有任何问题问到他，他都会耐心地为我解答。”

听到同事们这么夸自己，杨肖飞还有些不好意思，他谦虚地说道：“生活中的我还挺无趣的，我喜欢打篮球，但工作比较忙，也没什么时间打，休息的时候我会陪陪孩子，我就是个普通人。爱空间是一个有爱的团队，我希望能用心服务好每一位客户，让每一个走进爱空间北京体验店的客户都能收获一个理想的家！”