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目前，一些主流家装公司纷纷亮出套餐零增项的口号，更有公司推出先装修后付款举措，姑且不论这口号的执行力度和成效有多大，最起码家装公司已开始了消费者服务商角色的转变。庆幸的是，随着家装市场环境的完善和消费者的日益理性，家装公司的职能和定位也在悄然发生变化。家装的天平允在向理性的消费者倾斜，不过套餐零增项是诱人的外衣还是消费者能的确品尝到的蛋糕?

  

  固定消费或者明白消费吗?

  

  记者在几处家居市场上看到，商家推出的橱柜套餐确实省钱，但大都是固定规格，比如套餐中标配的地柜和台面有2米的、3米的，而大多数消费者在实际测量后都不适用这样的套餐，超出了尺寸。商家的回答是，遇到超出部分再按米计算。业内人士说，很多人选套餐时吃亏，就是因为签了一份并不详细全面的合同。套餐跟延米报价一样，有各类限制，加添项目就要多支出费用。

  

  现在很多设计师都爱打“密切牌”，就是说，设计师为了吸引业主签单，在前期沟通中，会与业主频繁接触，处处为业主着想，减弱业主的戒备心，同时，口头答应一些赠送项目博得业主的好感，在与业主建立密切的关系后，业主就会对设计师产生冲动的依赖感，甚至言听计从，往往纠纷隐患就会在这个时候埋下。刘工建议业主，无论与哪家装饰企业打交道，都要有一定的戒备心，尤其是在签订合同时，必须在合同中写明详细、详细的装修项目，装修的详细要求以及把柄项目施工工艺，口头承诺也应在合同中有文字体现。若日后发生纠纷，消费者就可以凭以上书面证据依法维护自己的合法权益。

  

  从“预交底”到的“确认单”制，可以看出，家装公司的确为杜绝私自增项从制度和流程上进行了完善;套餐零增项“零”的是私增项和灰色消费，消费者从套餐零增项中得到的是明明白白的消费记录和更多的知情权、选择权。而消费者“固定消费”的梦想显然不是现阶段家装公司能做到的服务，从这个意义上说，套餐的原始报价也只能是迷人的“外衣”罢了。

  

  水电改造成“漏网之鱼”?

  

  2有部分家装公司在老房整体装修服务的基础上，推出老房局部装修服务，包括厨房装修套餐、卫生间装修套餐；也有家装公司针对家具软装做足了文章；更有不少的家装公司推出家装套餐价格来吸引消费者。

  

  如果要说家装辅料过程有哪些是会偷工减料，或者说哪些是消费者不易察觉的漏洞？阔达装饰副总经理杨光强向北京晨报记者透露，基本可以概括为三个项目：一是防水问题；二是水电路走向问题；三是腻子。拿水电路改造来讲，有些需要走直线拐角，工人为了省料，会选择走斜向。而腻子就是少刮或者没有刮平之类。

  

  ◆零增项牺牲个性了吗?

  

  一般一份标准的家装套餐通常包括水电路改造、地面、墙面的处理、开关面板、防水工程、税费管理费等。某公司在其成品家装中推出了11种风格，33种色彩和上万种可替换升级的家装方案，以求尽量满足消费者的个性需求，即便如此，玄关的打造、吊顶的设计和处理等个性化、风格化的装修内容更多地被包括进项目增项中。换句话说，零增项仅仅局限于套餐本身，如果消费者有更多的个人主张或家居思想，增项就将成为必需。

 

  

  从这个意义上说，的确的零增项时代远没有到来，对消费者而言，家装公司何时能将个性化、套餐、零增项三者合三为一，到那时候，零增项才能成为消费者心目中最甘旨适口的“蛋糕”!